Antes de mais nada, é importante mencionar que quando as pequenas empresas começam, seu foco geralmente é como obter os primeiros clientes. Eles podem contar com formas tradicionais de publicidade, como anúncios impressos, malas diretas de cupons ou até mesmo publicidade ao ar livre. As empresas podem acreditar que, uma vez que oferecem um bom produto ou serviço, é apenas uma questão de tempo até que os clientes encontrem o caminho até elas. Por isso vamos explicar Por que o marketing digital é importante para pequenas empresas.
Embora essa estratégia possa trazer alguns negócios, há uma maneira melhor e mais fácil. As pequenas empresas devem considerar o mercado global de clientes potenciais on-line e se beneficiar da convergência de seu marketing tradicional e digital. Nenhuma pequena empresa, por mais nova que seja, deve ignorar os canais digitais como forma de gerar leads e converter interesse em clientes.
Vejamos os benefícios do marketing digital e as maneiras pelas quais as plataformas online podem ser usadas para ajudar a expandir seus negócios.
Benefícios do Marketing Online
Os clientes em potencial que você pode encontrar online são um grupo muito maior do que você conseguirá atrair apenas localmente. Usando técnicas de marketing digital , você pode alcançar um público global de maneira econômica, escalável e mensurável.
Alguns dos principais benefícios do marketing digital incluem:
- A capacidade de interagir com seus clientes potenciais e aprender exatamente o que eles estão procurando, ou seja , conhecer melhor seus clientes!
- A capacidade de alcançar qualquer pessoa e em qualquer lugar, pois não há fronteiras geográficas com o digital
- Segmente o público certo no momento certo – a personalização é mais simples com o marketing digital
- Comunique-se com seus clientes em potencial em todas as etapas do processo de compra
- Economize dinheiro e alcance mais clientes por menos
- Conheça seu público e gere engajamento para criar fidelidade à marca. Inspire-se no poder dos esquemas de fidelização de clientes.
- Acompanhe e monitore as respostas aos seus esforços de marketing de forma fácil e instantânea
Introdução ao marketing digital para pequenas empresas
Com oportunidades infinitas, o marketing digital pode parecer intimidador se você nunca o usou para um negócio antes. Há uma variedade de plataformas e termos de marketing digital que podem fazer com que pareça um projeto maior do que é.
As pequenas empresas podem acreditar que não têm tempo ou dinheiro para competir online. Como resultado, muitos preferem levar as coisas devagar e ficar com uma ou duas formas de publicidade tradicional, assumindo que seus negócios evoluirão com o passar do tempo.
O fato é que o mercado é competitivo e, embora o boca a boca e as recomendações dos clientes possam ajudar a direcionar o tráfego, os clientes terão dificuldade para encontrar sua empresa, a menos que você apareça nos lugares em que passam o tempo. Afinal, 4,6 bilhões de pessoas usam a internet por vários motivos.
Portanto, atrasar a construção de uma presença online não é uma abordagem eficaz. A melhor maneira de garantir o sucesso é promover seu negócio em escala global e usar a segmentação para atrair clientes interessados em seu serviço ou produto.
Perceba que seus clientes estão online
Quando alguém está interessado no seu negócio, seja no seu nicho ou está curioso sobre a sua marca, a primeira coisa que vai fazer é pesquisar online e ver o que pode descobrir sobre você.
Na era digital de hoje, os clientes esperam encontrar um site e presença nas mídias sociais. Eles podem estar procurando avaliações para saber o que outras pessoas estão dizendo sobre sua empresa e se é um bom lugar para fazer negócios.
Portanto, se um cliente em potencial não conseguir encontrá-lo on-line, ele poderá concluir que sua empresa não parece ser legítima. Há uma boa chance de que muitos desses clientes em potencial decidam não levar o seu negócio a sério e eles rapidamente irão para outro lugar.
Descubra o que seus concorrentes estão fazendo online – Marketing Digital para pequenas empresas
Para que seu negócio seja bem-sucedido, você precisa prestar atenção no que seus concorrentes estão fazendo e aprender com isso. Não pense em seus concorrentes como alguém a ser batido, mas como pessoas que têm algo a lhe ensinar.
Ao observar o que seus concorrentes estão fazendo online, você terá uma ideia do que está e do que não está funcionando. Muito provavelmente, qualquer que seja o tipo de negócio em que você esteja, seus concorrentes estabeleceram uma presença na web. Que tipo de conteúdo eles usam, existe um blog ou promovem conteúdo visual, como vídeos?
Como eles comunicam sua marca e o que os torna únicos? Quão bem eles se envolvem com o público? Você pode fazer melhor?
Uma ótima maneira de descobrir o que seus concorrentes estão fazendo é realizar pesquisas. Descubra quais plataformas eles usam, eles se concentram em palavras-chave, existem influenciadores que eles usam para direcionar o tráfego? Felizmente, existem algumas ótimas ferramentas online que podem ajudá-lo a fazer isso:
- Semrush – ótimo para classificação de palavras-chave e tráfego de palavras-chave
- Ahrefs – útil para descobrir o conteúdo mais vinculado dos concorrentes
- Moz – outra plataforma para classificação de palavras-chave
- BuzzSumo – rastreie tipos de conteúdo e influenciadores populares
- Alertas do Google – uma ferramenta para rastrear menções de qualquer concorrente que você escolha rastrear
- Ontolo – uma ótima ferramenta para backlinks e marketing de conteúdo
Existem também algumas ferramentas incríveis para insights de clientes para alimentar seu desenvolvimento de persona e marketing de conteúdo.
Seja acessível aos seus clientes
Como já discutimos, seu negócio precisa estar presente onde seus clientes e isso é online. Seja qual for o produto ou serviço que uma pessoa procura, ela provavelmente iniciará sua pesquisa com o Google. Se você não tiver presença online, não será encontrado e não poderá competir.
Se você tem uma presença on-line, mas seus concorrentes são mais fáceis de encontrar, pois eles têm uma classificação mais alta na pesquisa, você ainda pode não ser encontrado. Juntamente com a criação de um site, aprender o que é Search Engine Optimization (SEO) e por que é importante ajudará você a superar os concorrentes, sendo o primeiro nome que um cliente em potencial encontra em uma pesquisa no Google.
As palavras-chave são cruciais para que isso aconteça, portanto, certifique-se de entender as melhores palavras-chave (cauda longa e cauda curta) para o seu negócio. Use este infográfico simples para guiá-lo pelas cinco etapas da pesquisa de palavras-chave.
Você também deve incluir perguntas simples para as quais os clientes em potencial podem querer respostas rápidas, como onde você está localizado, seu horário de funcionamento e detalhes de seu produto ou serviço. Ao olhar para o seu site e os sites dos concorrentes lado a lado, seus clientes em potencial devem poder comparar horários, preços, ofertas especiais e muito mais para tomar a melhor decisão para eles.
Deixe os clientes virem até você
Pense no marketing digital como uma maneira de se tornar acessível às pessoas que você está tentando atingir. O alcance do seu negócio pode ir muito além da sua localidade e a escalabilidade se torna uma realidade.
Através de uma presença na web, sua empresa está aberta para negócios mesmo quando você não está! Você pode criar um ambiente onde seus clientes possam entrar em contato com você dia ou noite.
Isso significa que clientes e prospects podem enviar e-mails com perguntas, fazer compras e navegar em seu inventário com apenas alguns cliques. Além disso, os clientes em potencial que não têm como chegar fisicamente até você ainda podem fazer negócios com você por meio de uma função de comércio eletrônico ou simplesmente usando as mídias sociais.
Marketing Digital para pequenas empresas-Conheça seu público alvo
A beleza do marketing digital é que ele permite que você se envolva com clientes em potencial. Você pode conhecê-los e seus pontos de dor para fornecer uma solução. Nas mídias sociais ou por meio de um blog, você pode iniciar uma conversa ou realizar uma pesquisa para obter insights. Preste atenção a quaisquer comentários ou respostas à pesquisa.
Ao interagir com as pessoas online, você pode começar a conhecer o que elas estão procurando. Quais são seus pontos de dor de problemas? O que os mantêm acordados à noite? Use essas informações para oferecer soluções por meio de seu produto ou serviço. O uso do marketing digital ajuda você a adivinhar quem são seus clientes, para que você possa personalizar as comunicações e refinar a segmentação.
Ao fazer isso, você construirá um relacionamento com seus clientes. Você se torna muito mais que um negócio, você se torna um parceiro de confiança. Lembre-se, as pessoas também são mais propensas a comprar de empresas das quais já compraram e com as quais tiveram uma boa experiência.
Faça mais marketing por menos dinheiro!
Poucas formas de publicidade são tão econômicas quanto o marketing digital. Pequenas empresas e start-ups estão sempre tentando alcançar o máximo possível por meio de seu marketing com orçamento limitado.
A publicidade online pode esticar ainda mais seu orçamento e permitirá refinar seu público-alvo. A mídia social é particularmente boa para isso, pois permite que você defina um orçamento diário para um público discreto que tenha interesse em sua marca ou ethos. Mais importante ainda, permite que sua empresa exclua as pessoas que nunca comprariam de você – economizando tempo e dinheiro!
Do mesmo modo, a chave com a publicidade nas mídias sociais é selecionar a plataforma que funcionará melhor para você e sua marca. Não escolha o TikTok apenas porque está em alta ou anuncie no LinkedIn quando não estiver tentando gerar interesse B2B. Pesquise canais sociais, confira um guia sobre dados demográficos de mídia social para encontrar um que corresponda ao que você está procurando e execute alguns testes simples para ver quais mensagens e conteúdo funcionam.
Transforme os recursos de marketing de sua pequena empresa
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Por exemplo, o primeiro passo para atingir esses objetivos é desenvolver uma compreensão do marketing digital e como ele pode ter um impacto positivo no seu negócio. Das mídias sociais ao SEO e pesquisa paga, você terá as ferramentas para garantir o sucesso do seu negócio online.
Em conclusão, conte com a Salazar Digital para buscar as melhores soluções em Marketing Digital para a sua pequena empresa — desde o planejamento até a conquista de resultados surpreendentes. Fale conosco! Estamos prontos para te atender através das nossas redes sociais: facebook, instagram e whatsapp
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